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Garantias y soporte
Cobertura por producto
La ficha y el comprobante indican la garantia aplicable y el estado del equipo. Las notebooks de inventario propio identificadas en esta seleccion tienen la garantia comercial de 90 dias anunciada por 24seven, sin perjuicio de los derechos legales. No extendemos esa cobertura a todo el catalogo.
Solicitud de revision
Contactanos con el pedido y una descripcion del inconveniente. Antes de entregar un equipo, realiza una copia de tus datos y retira credenciales personales. Cualquier trabajo con costo requiere presupuesto y aceptacion previa.
Diagnostico y resolucion
La atencion de una falla puede requerir revision tecnica para determinar su origen y la solucion que corresponda. Te informaremos el resultado y el siguiente paso. La revision no autoriza por si sola reparaciones pagas ni el reemplazo por un producto distinto.
Uso, accesorios y datos personales
Conserva el comprobante y los accesorios relacionados con la falla. Los danos por golpes, liquidos o modificaciones se evaluan segun el caso y la cobertura informada; no implican una exclusion general de derechos. No compartas claves personales para abrir un reclamo.